نسعى دائماً أن نقدم لكم تجربة تسوق إلكترونية ممتعة وآمنة لذلك نوضح لكم خطوات الاستبدال والاسترجاع
بعد إرسال الطلب، يرجى التحقق من صندوق الوارد أو البريد غير الهام (Junk / Spam) للتأكد من استلام رسالة التأكيد من فريقنا إذا كنت أخترت التواصل عن طريق الأيميل .
بعد إرسال الطلب، يرجى التحقق من الواتساب للتأكد من استلام رسالة التأكيد من فريقنا إذا كنت اخترت التواصل عن طريق الواتساب.
· إذا كنتم داخل الرياض سوف يتواصل معك أحد مندوبينا خلال 48 ساعة. ثم تزويده بالقطع المرتجعة مع (التغليف البلاستيكي، الكرتون) ولن تتم عملية الاسترجاع بخلاف ذلك
· إذا كنتم خارج الرياض سيتم من طرفنا ارسال رابط البوليصة عبر الايميل خلال 24 ساعة ليتم عمل جدولة من طرفكم.
o يتواصل معكم مندوب شركة الشحن لاستلام الشحنة وتسليم القطع مع (التغليف البلاستيكي، الكرتون) ولن تتم عملية الاسترجاع بخلاف ذلك.
· بعد استلامنا وعمل فحص الجودة للقطع بمخازننا بالرياض سيتم تزويدك بكود خصم بقيمة المنتجات المراد استبداله عن طريق الإيميل
· يتم استخدام الكوبون عن طريق وضع المنتجات الجديدة فالسلة وقبل اتمام الدفع بيكون في خانة مخصصة لكود الخصم
بعد إرسال الطلب، يرجى التحقق من صندوق الوارد أو البريد غير الهام (Junk / Spam) للتأكد من استلام رسالة التأكيد من فريقنا إذا كنت أخترت التواصل عن طريق الأيميل .
بعد إرسال الطلب، يرجى التحقق من الواتساب للتأكد من استلام رسالة التأكيد من فريقنا إذا كنت اخترت التواصل عن طريق الواتساب.
· سيتم إرسال رابط البوليصة لكم عن طريق الإيميل ويتم عمل جدولة "أي اختيار موعد مناسب من قبلكم"
· يتواصل معكم مندوب شركة الشحن لاستلام الشحنة وتسليم القطع مع (التغليف البلاستيكي، الكرتون) ولن تتم عملية الاسترجاع بخلاف ذلك.
كُل هذه الإجراءات الخاصة بالاستبدال والاسترجاع تتم بعد إتمامنا لفحص المنتجات في مستودعاتنا بالرياض
يسعدنا خدمتكم على الواتساب https://wa.me/966552040458 "علماً بأن مواعيد عملنا من 11 ظهراً ل 8 مساءا عدا الجمعة والسبت"